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信箱受理須知
尊敬的用戶,請您在寫信的同時注意以下事項:
《書記、市長信箱》是耒陽市委、市政府面向社會公眾設立的專用平臺。您的來信辦理實行“集中受理、分類處置、分級負責、限期辦結和及時反饋”的工作制度。經審核屬于受理范圍的信件,我們將在一定時限內反饋辦理結果。
一、受理范圍:
1、信箱主要受理政府職權范圍內的咨詢、求助、投訴、意見和建議等事項。
2、對我市改革開放、經濟建設、城市管理、社會事業等方面的建議和意見;
3、對我市政府及其職能部門和工作人員工作效率、工作質量、工作作風方面的批評、意見和建議;
4、對我市政府及其職能部門工作職責、辦事程序和有關政策的咨詢、意見和建議;
5、對人民群眾在生產生活中遇到的實際困難,屬于政府及其職能部門解決的有關問題;
6、其他重要社情民意。
二、信件內容有下列情形之一的,不予受理:
1、超出政府行政管理范圍的事項;
2、已經進入司法機關、仲裁機關受理程序或已通過上述法定程序處理的事項;
3、不服從黨紀、政紀處分的申訴;
4、涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私的事項;
5、涉及軍隊和國家安全的問題;
6、正在辦理過程中或辦理完畢的重復事項;
7、投訴、舉報或已在信訪等其他部門反映的事項;
8、涉及個人違規、違紀等事項;
9、屬于應按正常渠道逐級匯報的事項;
10、個人與單位或他人之間的矛盾糾紛事項;
11、推銷、廣告、邀請等商業來信;
12、違反法律規定、社會公序良俗以及惡意攻擊、騷擾或無實質內容的事項;
13、其他超出受理范圍的不予受理的事項。
三、其他注意事項:
1、遵守法律、法規、規章、社會公德和本欄目管理秩序,如實反映情況,不捏造、歪曲事實,不誹謗、誣告、陷害他人。
2、請按要求留下真實姓名、電話、地址、電子信箱等,以便與您及時溝通聯系。同一信件內容請不要重復提交。
3、寫信時應說明請求、事實和理由,內容完整、表述清楚、詳略得當,請勿用鏈接網頁或下載其他媒體報道的形式代替寫信。
4、成功提交信件后您將獲得一個信件編號,請妥善記錄,通過信件查詢輸入此編號您可查看信件的辦理狀態,了解信件的辦理情況和答復意見。
5、不屬于受理范圍的、匿名和重復信件視為無效問題,欄目管理人員有權刪除并且不再另行通知。

請認真閱讀以上信息,經確認并同意后開始寫信

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